Ordinační hodiny, které platí
Na první obrazovce, včetně dovolených, svátků a mimořádných změn. Změnu nahlásíte a my ji zveřejníme, obvykle týž den, i v Google profilu.
Běžné hodiny i výjimky Dovolené a zástup Promítneme i do map
Weby pro ordinace a ambulance
Sestra zvedá telefon kvůli ordinačním hodinám
A přitom má před sebou plnou čekárnu. Většina hovorů do ordinace se ptá na tři věci: kdy máte otevřeno, jestli berete nové pacienty a jak se objednat. Postavíme web, který na to odpoví, drží údaje aktuální a uleví provozu. Změny hlásíte nám, ne že je řešíte mezi pacienty.
Co má mít web ordinace
Web ordinace je provozní nástroj, ne prezentace. Pacient na něm hledá čtyři věci: ordinační hodiny včetně aktuálních výjimek, informaci, jestli ordinace přijímá nové pacienty, způsob objednání a kontakt na zástup v době nepřítomnosti. Když je najde, ubude telefonátů. Když ne, zvoní telefon během ordinačních hodin.
Nejdůležitější vlastnost takového webu je aktuálnost. Neplatné ordinační hodiny jsou horší než žádný web, protože pacient přijde na zavřeno. Proto změny hlásíte nám a my je zveřejníme, obvykle týž den, a promítneme je i do Google profilu.
- Nejhledanější údaj
- Ordinační hodiny a aktuální výjimky
- Druhý nejhledanější
- Zda ordinace přijímá nové pacienty
- Co uleví provozu
- Objednání a odpovědi na opakované dotazy
- Co je zásadní
- Aby údaje platily. Neaktuální web škodí
Kde to vázne
Šest věcí, které ordinace zatěžují
Čekárna je plná. A telefon zvoní kvůli otevírací době
V ordinaci se web nepozná podle vzhledu, ale podle toho, o kolik méně zvoní telefon. Všechno ostatní je druhotné.
01
Ordinační hodiny nikde neplatí
Na webu jedna verze, na dveřích druhá, na Googlu třetí. Pacient přijde na zavřeno a stěžuje si. Hodiny držíme na jednom místě a promítáme je i do firemního profilu.
02
Není jasné, jestli berete nové pacienty
Nejčastější dotaz vůbec, zvlášť u praktiků a zubařů. Když je odpověď viditelně na webu, ubude telefonátů okamžitě, ať už je kladná nebo záporná.
03
Chybí informace o zástupu
Dovolená, nemoc, školení. Pacient potřebuje vědět, kam jít. Bez toho volá do ordinace, kde nikdo není, a pak na pohotovost.
04
Objednat se dá jen telefonem v ordinační době
Tedy přesně tehdy, když je pacient v práci a vy ošetřujete. Jednoduchý objednávkový formulář posbírá požadavky a vy je vyřídíte, až budete mít chvíli.
05
Opakované dotazy nikdo nesepsal
Jak si vyzvednout recept, co si vzít na preventivní prohlídku, jak funguje eRecept. Deset vět na webu ušetří desítky hovorů měsíčně.
06
Web spravoval někdo, kdo už tam nepracuje
Přístupy jsou pryč, hodiny se nedají změnit a nikdo neví, kde je doména. Tohle převezmeme a dáme do pořádku.
Co postavíme
Web, který uleví telefonu v ordinaci
Každá informace na webu je jeden hovor, který nemusí nikdo zvedat.
Registrace nových pacientů
Viditelná odpověď, jestli přijímáte, případně za jakých podmínek. Šetří to čas oběma stranám a předchází zbytečným telefonátům.
Jasné ano nebo ne Podmínky registrace Co si přinést k registraci
Objednání a kontakt
Jednoduchý formulář s termínem, který přijde do schránky ordinace. Pacient se objedná večer, sestra to vyřídí, až bude chvíli klid.
Objednání mimo ordinační dobu Zvláštní kontakt na akutní stavy Kam se obrátit mimo ordinační hodiny
Odpovědi na opakované dotazy
Recepty, preventivní prohlídky, výsledky vyšetření, potvrzení. To, na co se pacienti ptají znovu a znovu, sepsané jednou pořádně.
Vyzvednutí a prodloužení receptu Co si vzít na prohlídku Jak se dozvíte výsledky
Rozdíl
Co se v ordinaci opravdu změní
Ordinace bez použitelného webu
Ordinace s webem, který stavíme
Kolik to stojí
Pro ordinaci obvykle stačí tohle
Většině ordinací stačí jedna dobře udělaná stránka. Plán Provoz doporučujeme proto, že u ordinace je zásadní rychlost změn: dovolená nebo posunuté hodiny musí být na webu hned, ne za týden. U větších ambulancí s víc lékaři sáhneme po rozsahu Firma.
Jednorázově / postavíme web
Vizitka
Jedna stránka, do šesti sekcí
9 900 Kč
Postavená pro váš obor, hotovo do 10 dnů. Druhá a další stránka už spadá do balíčku Firma.
Měsíčně / staráme se
Provoz
Firma, která web opravdu používá
3 900 Kč / měsíc
Vše z Péče 10 firemních e-mailových schránek Záložní server pro poštu, kdyby ten hlavní vypadl 5 úprav měsíčně, ozveme se do 24 h Úpravy pošlete přes WhatsApp, text i fotky upravíme a zveřejníme
Ceny jsou orientační a platí pro běžný rozsah. Přesnou cenu potvrdíme předem, po nezávazném návrhu. Celý ceník
Časté dotazy
Na co se ordinace ptají
Kdo bude měnit ordinační hodiny?
My. Napíšete nám e-mailem nebo přes WhatsApp, že příští týden ordinujete jinak nebo jedete na dovolenou, a my to zveřejníme na webu i v Google profilu. U plánu Provoz obvykle týž den. Právě kvůli tomuhle ordinacím doporučujeme Provoz a ne nejlevnější plán.
Můžeme mít objednávkový systém?
Pro většinu ordinací doporučujeme začít jednoduchým formulářem, ze kterého přijde požadavek na termín do schránky. Je to výrazně levnější a v praxi to stačí. Skutečný rezervační systém s obsazeností řešíme, až když ho opravdu potřebujete, a je to zakázka nad rámec běžného webu.
Řešíte ochranu osobních údajů pacientů?
Web sám o sobě žádnou zdravotnickou dokumentaci neobsahuje ani neuchovává. Objednávkový formulář držíme záměrně stručný, ptá se na kontakt a důvod návštěvy obecně, ne na zdravotní údaje, a přenos je šifrovaný. Zprávy chodí do schránky na vaší doméně. Za nakládání s údaji v ordinaci ale odpovídáte vy a doporučujeme si nastavení projít se svým pověřencem.
Můžeme na web psát o výkonech, které nabízíme?
Ano, informovat o poskytované péči je běžné. Držíme věcný tón a vyhýbáme se slibům výsledku léčby nebo srovnávání s jinými poskytovateli. Odborné texty vám vždy dáme před zveřejněním ke schválení, nikdy nepublikujeme zdravotnický obsah, který jste neviděli.
Jsme malá ordinace, vyplatí se nám to?
Rozhodně, pokud vám zvoní telefon kvůli hodinám a registraci. Pro jednu ordinaci stačí jednostránkový web za 9 900 Kč a měsíční péče. Návratnost se počítá spíš v ušetřeném čase sestry než v nových pacientech.
Jak dlouho trvá, než web poběží?
Návrh úvodní stránky posíláme do jednoho pracovního dne. Hotová jednostránková vizitka bývá do deseti dnů od odsouhlasení návrhu. U ordinace to bývá rychlejší, protože obsahu je málo a je jasně daný.
Další obory
Stavíme weby i pro další řemesla a profese
Truhláři
Kuchyně a vestavěné skříně se prodávají fotkou hotové práce.
Elektrikáři
Revize, přípojky a wallboxy. Web, kterému zákazník věří.
Instalatéři
Havárii hledá zákazník na mobilu a volá do pěti minut.
Klempíři a pokrývači
Po vichřici se sype poptávka. Web ji musí udržet.
Stavební firmy
Reference, lidé a rozsah prací. To investor hledá.
Autoservisy
Objednání na termín, ceník úkonů a cesta z map.
Účetní kanceláře
Důvěra, termíny a bezpečné předání dokladů.
Geodeti
Zakázky od firem, obcí i lidí. Každá chce jiný jazyk.
Architekti
Portfolio je produkt. Web mu nesmí stát v cestě.
Advokáti
Specializace, srozumitelnost a věcný tón.
Další krok
Napište ordinační hodiny a jestli berete pacienty
Do jednoho pracovního dne pošleme návrh úvodní stránky vaší ordinace. Zdarma a nezávazně, ať vidíte, jak by to vypadalo.
Nezavazuje vás to k ničemu. Když se návrh netrefí, nic se neděje.