Odstoupení od smlouvy

Kdy můžete odstoupit

Uzavřeli-li jste s námi smlouvu na dálku (e-mailem, přes formulář, telefonicky) nebo mimo naše obchodní prostory, můžete od ní do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu a bez sankce. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy.

Kdy odstoupit nelze

Zákon (§ 1837 občanského zákoníku) z tohoto práva vyjímá některé případy. U nás jde zejména o tyto dva:

Web na míru. Web stavíme podle vaší nabídky, vašich podkladů a pro vaši firmu. Je to dílo upravené podle vašeho přání, a jakmile na něm začneme pracovat, nelze od smlouvy odstoupit.

Služba už splněná. Požádali-li jste nás, abychom začali pracovat hned, a my jsme službu s vaším výslovným souhlasem dokončili ještě před uplynutím 14 dnů, právo odstoupit zaniká.

Začali jsme, ale nedokončili? Pak odstoupit můžete a zaplatíte poměrnou část ceny odpovídající tomu, co jsme do té doby udělali. Nic navíc si za odstoupení neúčtujeme.

Jak odstoupit

Stačí nám poslat jednoznačné prohlášení na info@webeno.cz. Nemusíte použít formulář níž, stačí e-mail vlastními slovy. Přijetí vám obratem potvrdíme. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedomluvíme jinak. Odečteme pouze poměrnou část za plnění, které jste si vyžádali a které jsme do odstoupení poskytli.