01 / solar:letter-linear
Přijdeme o poštu
Nejčastější a nejoprávněnější obava. Přesun schránek plánujeme na konkrétní hodinu, starou poštu i archiv přeneseme a původní schránku necháme ještě chvíli běžet, aby se nic neztratilo.
Převzetí webu
Většina firem zůstává u nespokojivého dodavatele hlavně ze strachu, že při stěhování přijdou o poštu, o pozice ve vyhledávačích nebo rovnou o doménu. Děláme to pravidelně a víme, kde jsou nástrahy. Převezmeme web, doménu i schránky, naplánujeme to tak, aby nebyl výpadek, a doménu přepíšeme na vás.
Převzetí webu je přesun existujícího webu, domény a firemní pošty od jednoho dodavatele k druhému, aniž by se změnila adresa a aniž by návštěvník cokoli poznal. Nejde jen o zkopírování souborů. Přesouvá se hosting, doména, schránky včetně staré pošty, certifikát a nastavení, které rozhoduje o tom, jestli vaše e-maily nespadnou do spamu.
Nejrizikovější část je vždy pošta, protože při špatně naplánovaném přesunu se ztrácejí zprávy odeslané během přepínání. Proto se přesun plánuje na konkrétní hodinu, stará schránka se nechává ještě chvíli běžet a teprve pak se ruší.
Čeho se firmy bojí
Šest obav, které slyšíme před každým přesunem
Skoro nikdo se nebojí samotné změny dodavatele. Bojí se toho, co se může pokazit mezitím, a toho, že bude bez webu a bez pošty zrovna ve chvíli, kdy to nejde.
01 / solar:letter-linear
Nejčastější a nejoprávněnější obava. Přesun schránek plánujeme na konkrétní hodinu, starou poštu i archiv přeneseme a původní schránku necháme ještě chvíli běžet, aby se nic neztratilo.
02 / solar:key-minimalistic-linear
Běžná situace. Část přístupů jde obnovit přes registrátora nebo poskytovatele hostingu, u domény se dá postupovat přes zapsaného držitele. Řekneme rovnou, co půjde a co ne.
03 / solar:server-linear
Nemusí. Nový web připravíme na pozadí, ověříme, že funguje, a teprve pak přepneme. Návštěvník obvykle nepozná nic.
04 / solar:magnifer-linear
Když se zachovají adresy stránek nebo se správně nastaví přesměrování, pozice se drží. Právě tohle se při amatérském stěhování nejčastěji podcení.
05 / solar:user-cross-rounded-linear
Stává se. Postup máme připravený i pro případ, že se druhá strana neozývá. Popisujeme ho na samostatné stránce o nereagujícím webaři.
06 / solar:tag-price-linear
Od plánu Provoz je převzetí zdarma, platí se první tři měsíce provozu dopředu. U menších plánů se cena odvíjí od rozsahu a řekneme ji předem.
Jak to proběhne
Celý přesun vede jeden člověk a vy o něm víte dopředu, včetně hodiny, kdy se přepíná.
Podíváme se, kde běží web, kde je doména, kde je pošta a co k tomu máte za přístupy. Většinu si zjistíme sami z veřejných záznamů, stačí nám adresa webu.
Co v převzetí je
Nejde jen o přesun souborů. Většina práce je v tom, aby po přesunu fungovalo i to, čeho si nikdo nevšimne, dokud to nechybí.
Soubory, databáze, schránky včetně staré pošty a archivu, nastavení do mobilů a počítačů. Kompletně, ne jen to viditelné.
Ověříme, kdo je zapsaný jako držitel, a doménu převedeme na vaši firmu. Když je psaná na dodavatele, řekneme, jaké kroky to bude vyžadovat.
Zmapujeme stávající adresy stránek a nastavíme přesměrování, aby odkazy zvenčí i výsledky ve vyhledávači vedly tam, kam mají.
Certifikát, zálohování každý den, aktualizace a hlídání dostupnosti. Věci, které u předchozího dodavatele často chyběly, aniž byste o tom věděli.
Doména psaná na dodavatele je vodítko, ne služba. Tohle měníme u každého převzetí.
Zásada, na které trváme
Kolik to stojí
Nemá smysl brát peníze za stěhování, když se pak o web staráme dlouhodobě. Proto je od plánu Provoz převzetí zdarma, platí se první tři měsíce provozu dopředu. U nižšího plánu nebo u složitého přesunu cenu řekneme předem.
Jednorázově / postavíme web
Máte web, převezmeme ho i s poštou
Zdarma
Zdarma od plánu Provoz výš, na Základ a Klid se převzetí naceňuje. Platí se první 3 měsíce provozu dopředu.
Měsíčně / staráme se
Firma, která web opravdu používá
3 900 Kč / měsíc
Když web převezmeme a ukáže se, že je ve špatném stavu, řekneme rovnou, jestli se vyplatí ho spravovat, nebo postavit znovu. Neděláme placené opravy něčeho, co je levnější udělat znovu. Celý ceník
Časté dotazy
Ve většině případů ano. U domény je rozhodující, kdo je zapsaný jako držitel. Když je to vaše firma, dá se přístup obnovit u registrátora po ověření totožnosti, i bez součinnosti dodavatele. Když je držitelem dodavatel, je potřeba změna držitele a bez jeho spolupráce je to výrazně složitější. První krok je vždy zjistit, jak to je, a to uděláme zdarma. Podrobně to popisujeme na stránce o ztraceném přístupu k doméně.
Při správně naplánovaném přesunu ne. Schránky přeneseme včetně staré pošty a archivu, přepnutí naplánujeme na domluvenou hodinu a původní schránku necháme ještě několik dní přijímat, aby nic nespadlo mezi židle. Zprávy odeslané během přepínání se tak doručí. Právě tenhle krok se u amatérských přesunů nejčastěji vynechá.
Neměli by. Web připravíme a otestujeme na dočasné adrese, teprve pak přepneme. Adresa webu zůstává stejná, obsah taky. Přepnutí obvykle plánujeme na večer, kdy chodí nejméně lidí.
Když zůstane obsah i adresy stránek, pozice se nemění. Pokud se adresy mění, nastavíme trvalá přesměrování ze starých na nové, aby se hodnota odkazů přenesla. Krátkodobé výkyvy jsou po každé větší změně možné, ale při zachování obsahu se to obvykle srovná během několika týdnů.
Většinu ano, ale dvě výjimky máme. Weby na WordPressu do správy nepřebíráme, jeho průběžná údržba je vlastní disciplína a nechceme ji dělat napůl. A občas narazíme na web na uzavřené platformě dodavatele, ze které se obsah nedá dostat ven jinak než ručním přepsáním. V obou případech postupujeme stejně: přeneseme obsah, texty i strukturu adres do nového webu, aby se neztratily pozice, a doménu s poštou převezmeme normálně. Řekneme dopředu, co to bude stát.
Řekneme vám to narovinu, včetně toho, jestli se vyplatí ho převzít a opravovat, nebo rovnou postavit nový. Nemá smysl platit péči o web, který je potřeba stejně za půl roku vyměnit. Rozhodnutí je na vás, my dáme podklad.
Právní, účetní ani reklamní služby sami neděláme a nikdy nebudeme tvrdit, že ano. Když je při řešení potřebujete, najdeme dodavatele, vysvětlíme mu situaci a doptáme se vás jen na to, co bude potřebovat, ať to nemusíte obíhat vy. Platíte přímo jemu, my si za domluvu neúčtujeme nic navíc, bereme to jako součást péče. Počítejte ale s tím, že přes nás to nevyjde levněji, než když si dodavatele najdete sami. Je to nabídka pro případ, že na to nemáte čas, ne způsob, jak ušetřit.
U běžného webu se schránkami obvykle jeden až tři pracovní dny od chvíle, kdy máme potřebné přístupy. Když se řeší i změna držitele domény nebo se předchozí dodavatel neozývá, může to trvat déle a řekneme vám odhad dopředu.
Další krok
Z veřejných záznamů si ověříme, kde běží web, kde je doména a kdo je jejím držitelem. Do jednoho pracovního dne vám pošleme přehled, co půjde převzít, co bude potřeba od vás a co to bude stát. Zdarma a nezávazně.
Prověření je zdarma a nic tím nespouštíte. Ke svému dodavateli se nedozví nic.