Správa webových stránek

Web není nábytek.
Postavit ho nestačí

Firemní web zestárne za rok a půl, i když se ho nikdo nedotkne. Ceny přestanou platit, telefon se změní, fotky zůstanou z otevírací akce. Převezmeme váš web a držíme ho při životě: technicky i obsahem. Vy napíšete zprávu, my ji zveřejníme.

Chci předat správu

Co to obnáší

Převzetí i cizího webu Doména psaná na vás Od 990 Kč měsíčně

Co je správa webových stránek

Správa webových stránek je průběžná péče o web po jeho spuštění. Má dvě části, které se často zaměňují. Technická znamená, že web běží, je zabezpečený, aktualizovaný a zálohovaný. Obsahová znamená, že to, co je na webu napsané, pořád platí. Web se dá udržet naživu jen když se dělá obojí.

V praxi se nejčastěji zanedbá ta druhá část. Technicky web běží, ale ceny jsou dva roky staré a poslední reference z otevření provozovny. Zákazník z toho čte, že firma možná skončila.

Technická část: Provoz, certifikát, aktualizace, zálohy, hlídání výpadků
Obsahová část: Ceny, kontakty, otevírací doba, nové realizace
Kdo to dělá: My. Vy pošlete zprávu nebo fotku
Cena: Od 990 Kč měsíčně podle rozsahu a rychlosti reakce

Jak web umírá

Šest způsobů, jak se z funkčního webu stane přítěž

Nikdo ho nezabil. Jen se o něj přestal starat

Weby málokdy spadnou naráz. Obvykle chátrají tak pomalu, že si toho majitel všimne až ve chvíli, kdy mu zákazník řekne, že našel neplatnou cenu.

01 / solar:tag-price-linear

Ceny na webu už neplatí

Zákazník přijde s cenou z webu a vy vysvětlujete, že je stará. Buď na tom proděláte, nebo působíte nedůvěryhodně. Změnu ceny uděláme ten den, co ji pošlete.

02 / solar:calendar-mark-linear

Poslední novinka je tři roky stará

Prázdná sekce aktualit je horší než žádná. Říká návštěvníkovi, že se tu dlouho nic nedělo. Buď ji plníme, nebo ji rovnou odstraníme.

03 / solar:server-path-linear

Web spadl a nikdo o tom neví

Bez hlídání dostupnosti se o výpadku dozvíte od zákazníka, obvykle po víkendu. Hlídáme to a řešíme dřív, než zavoláte.

04 / solar:shield-warning-linear

Nikdo neaktualizuje, takže se web dá napadnout

Neaktualizovaný web je nejčastější cesta, jak se na stránky dostane cizí obsah. Pak řešíte nejen web, ale i pověst u Googlu.

05 / solar:database-linear

Zálohy existují, ale nejdou obnovit

Záloha se pozná až ve chvíli, kdy z ní potřebujete web vrátit. Zálohujeme denně a obnovu si ověřujeme, ne že o ní jen mluvíme.

06 / solar:user-cross-rounded-linear

Změnu nemá kdo udělat

Ten, kdo web dělal, se neozývá nebo skončil. Drobná změna se odkládá měsíce a web mezitím zastarává. Tohle řešíme nejčastěji.

Jak to probíhá

Co se děje, když nám web předáte

Převzetí je hotové obvykle do tří pracovních dnů. Pak už se web mění průběžně podle toho, co posíláte.

Kde běží, kdo je držitelem domény, co je zastaralé a jestli jsou zálohy. Z veřejných záznamů zjistíme většinu sami, stačí nám adresa. Zdarma a nezávazně.

Kolik to stojí

Začíná to na plánu Klid

Klid stačí firmám, kterým má web hlavně běžet a zůstat aktuální. Provoz dává smysl, když chcete měnit obsah pravidelně a mít rychlejší reakci. Převzetí stávajícího webu je od plánu Provoz zdarma.

Jednorázově / postavíme web

Přesun

Máte web, převezmeme ho i s poštou

Zdarma

Zdarma od plánu Provoz výš, na Základ a Klid se převzetí naceňuje. Platí se první 3 měsíce provozu dopředu.

Měsíčně / staráme se

Klid

Web má běžet a vy se o techniku nechcete starat

990 Kč / měsíc

Vše ze Základu
Správu domény vezmeme za vás, ať platíte měsíčně nebo ročně
1 drobná úprava měsíčně
První reakce do 72 hodin
Modernizace webu každé dva roky, když jsme ho stavěli my

Podrobné srovnání plánů i toho, co se počítá jako jedna úprava, je na stránce o ceně správy. Celý ceník

Časté dotazy

Na co se nejčastěji ptáte

Spravujete i weby, které jste nedělali?

Ano, je to většina toho, co děláme. Nejdřív se podíváme, v jakém je web stavu, a řekneme narovinu, jestli má smysl ho převzít, nebo jestli by vyšlo levněji postavit nový. Jednu výjimku máme: weby na WordPressu do správy nepřebíráme. Když na něm web máte, přeneseme obsah do nového a doménu i poštu převezmeme normálně.

Musím mít všechny přístupy?

Nemusíte, i když to pomůže. Když je držitelem domény vaše firma, dá se přístup obvykle obnovit přes registrátora i bez součinnosti předchozího dodavatele. Postup popisujeme na samostatné stránce o ztraceném přístupu k doméně.

Jak vám mám posílat změny?

Nejjednodušeji e-mailem, u plánu Provoz a výš i přes WhatsApp. Stačí napsat vlastními slovy, co se změnilo, a přiložit fotky. Text upravíme do podoby, která sedne na web, a zveřejníme. Nemusíte nic formátovat ani vyplňovat formuláře.

Budu si moct něco upravit sám?

Můžete, pokud chcete, připravíme jednoduché rozhraní pro texty a fotky. Většina klientů to nakonec nepoužívá a radši pošle zprávu, protože je to rychlejší než hledat heslo. Obojí jde kombinovat.

Co když web spadne o víkendu?

Dostupnost hlídáme automaticky, takže o výpadku většinou víme dřív než vy. Výpadky na naší straně řešíme přednostně bez ohledu na den. Doba reakce podle plánu se týká vašich zadání, ne havárií provozu.

Patří mi doména a obsah?

Ano. Doménu vždy vedeme psanou na vás nebo vaši firmu jako držitele. Web i poštu na vyžádání vyexportujeme a předáme, kdykoli, i kdybyste odcházeli jinam.

Související

Co se k tomu hodí přečíst

Kolik stojí správa webu

Konkrétní ceny plánů a co je v každém z nich.

Převzetí webu od jiné firmy

Jak proběhne přesun webu, domény i pošty.

Webař nereaguje

Když se dodavatel neozývá a web nejde měnit.

Ztratil jsem přístup k doméně

Kdo je držitel a jak získat kontrolu.

Kolik stojí web

Když se ukáže, že je lepší postavit nový.

Weby pro řemeslníky

Oborové stránky podle vašeho řemesla.

Další krok

Pošlete adresu webu. Podíváme se na něj

Zdarma zjistíme, kde web běží, kdo je držitelem domény, jestli se zálohuje a co je zastaralé. Do jednoho pracovního dne pošleme přehled a doporučení, co s tím.